الأسئلة الشائعة

لماذا تم إنشاء هذا الموقع؟

هذا الموقع أُنشئ خصيصًا لمنع استغلال اسم غزة، وضمان وصول التبرعات مباشرةً إلى العائلات المستحقة بكل شفافية ودون وسطاء.

من الذي يختار المستفيدين؟

لا أحد يتدخل في اختيار المستفيدين. عملية الاختيار تتم بشكل كامل من خلال نظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي.

كيف يعمل الذكاء الاصطناعي في الموقع؟

النظام يقوم بفلترة وتصنيف الحالات المسجّلة مسبقًا وفقًا لمعايير دقيقة، مثل: تاريخ التسجيل، الفئة المطلوبة، رغبة المتبرع، وتنويع الفرص.

هل للقائمين على الموقع أي دور في الاختيار أو التوزيع؟

لا. لا يتدخل القائمون على الموقع بأي شكل من الأشكال في اختيار أو توزيع التبرعات. كل العملية تتم تلقائيًا عبر النظام الذكي.

ما دور المتبرع؟

المتبرع هو الذي يحدد الفئة التي يرغب في دعمها (مثل: الأسر المحتاجة، المرضى، الطلبة، أو المتضررين من الحرب).

ماذا يحدث بعد أن يختار المتبرع الفئة؟

يقوم النظام بمطابقة البيانات والتحقق من الحالات، ثم تُرسل تفاصيل الحالة مباشرةً إلى بريد المتبرع الإلكتروني، متضمنةً بيانات التواصل مع المستفيد.

هل يمكن للمتبرع التواصل مباشرة مع المستفيد؟

نعم، يمكنه ذلك بعد استلام بيانات الحالة عبر البريد الإلكتروني.

ماذا لو لم أرغب بالتواصل مع المستفيد مباشرة؟

يوجد رابط خاص يتيح للمتبرع اختيار الفئة فقط، ثم يتولى النظام توزيع المبلغ تلقائيًا على الحالات المطابقة، ويُرسل للمتبرع وصلاً رسميًا ورقم تأكيد.

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

يمكن التبرع عبر: التحويل البنكي المباشر، PayPal، Jawwal Pay، حساب بنك فلسطين، والبطاقات البنكية (فيزا/ماستركارد).

هل أحصل على إثبات لوصول المبلغ؟

نعم، يتلقى المتبرع عبر البريد الإلكتروني وصلاً رسميًا ورقم تأكيد يثبت أن الأموال وصلت بالفعل إلى الفئة المختارة.

كيف تتحققون من جدية المتبرعين؟

يتم التحقق من خلال الاسم الحقيقي، ورقم الهاتف، ووسيلة الدفع البنكية (بطاقة فيزا/ماستركارد أو حساب مصرفي)، لضمان أن التسجيل مخصص للتبرع الفعلي.

ما الإجراءات المتبعة لحماية بياناتي؟

جميع البيانات مؤمّنة عبر: التشفير الكامل أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)، جدران حماية قوية، خوادم محمية ومعزولة، ومراجعات دورية للأمان.

هل تُستخدم بياناتي لأغراض أخرى؟

لا. تُستخدم البيانات فقط لمطابقة المتبرع مع المستفيد، ولا تتم مشاركتها أو بيعها لأي جهة أخرى.

هل بيانات المستفيدين محمية أيضًا؟

نعم، بيانات المستفيدين تخضع لنفس مستوى الحماية والأمان، ولا تُستخدم إلا لغرض إيصال التبرع لهم.

كيف أضمن أن لا يوجد وسيط بيني وبين المستفيد؟

النظام مصمم ليعمل دون أي وسطاء. التبرع يكون مباشرًا من المتبرع إلى المستفيد.

هل التسجيل في الموقع يُلزم بالتبرع؟

لا يُلزم التسجيل بالتبرع مباشرةً، لكن يجب أن تكون البيانات صحيحة وصادقة، وإلا فسيتم إلغاء الحساب.

كيف أتواصل مع فريق الموقع إذا احتجت للمساعدة؟

يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني: 📧 loyalgaza972@gmail.com

هل يقتطع الموقع نسبة من التبرعات؟

لا، لا يقتطع الموقع أي نسبة. المبلغ يُحوّل بالكامل إلى المستفيد.

ما الفرق بين "التبرع المباشر" و"الرابط الخاص"؟

التبرع المباشر: تصلك بيانات المستفيد لتتواصل معه بنفسك. الرابط الخاص: النظام يوزّع المبلغ تلقائيًا ويُرسل لك وصلاً ورقم تأكيد.

لماذا تستخدمون الذكاء الاصطناعي؟

لضمان الشفافية المطلقة، ومنع أي تدخل بشري أو استغلال باسم غزة.

ماذا يحدث إذا تعرّض الموقع لمحاولة اختراق؟

الموقع محمي بأنظمة تشفير، جدران حماية، خوادم معزولة، ومراجعات أمنية دورية لمنع أي وصول غير مصرح به.

هل يمكنني اختيار حالة محددة؟

المتبرع يحدد الفئة، لكن يمكنه في حال التبرع المباشر استلام تفاصيل حالة معينة والتواصل معها شخصيًا.

هل يمكنني التبرع أكثر من مرة؟

نعم، يمكنك التبرع مرات متعددة، سواء للفئة نفسها أو لفئات مختلفة.

هل هناك رسوم إضافية على التبرع؟

لا يفرض الموقع أي رسوم، لكن قد تكون هناك رسوم بسيطة من جهة وسيلة الدفع (مثل البنك أو PayPal).

ماذا يصلني بعد إتمام التبرع؟

يصل للمتبرع عبر بريده الإلكتروني: وصْل استلام رسمي + رقم تأكيد. ويمكن متابعة أثر التبرع لاحقًا.

هل يعمل الموقع على مدار الساعة؟

نعم، المنصة الإلكترونية تعمل بشكل آلي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

🔹 تنويه:



1️⃣
2️⃣
3️⃣
4️⃣